سياسة الشحن
شكرًا لك على الزيارة والتسوق في Happii. توضح المعلومات التالية الشروط والأحكام التي تشكل سياسة الشحن الخاصة بنا.
1. معالجة طلبك
يتم إرسال تأكيد بالبريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك بعد تقديم طلبك. يرجى الاحتفاظ بهذا البريد الإلكتروني كدليل على عملية الشراء.
2. وقت معالجة الشحنة
يشير وقت المعالجة إلى الوقت الذي يستغرقه إعداد طلبك للشحن.
بعد اعتماد الدفع والتحقق منه، تتم معالجة جميع الطلبات خلال يومي عمل. سوف نتصل بك إذا كان هناك أي تأخير لأي سبب من الأسباب.
3. مواقع الشحن
3.1. المحلية والدولية
تشحن Happii محليًا ودوليًا. إذا كان لديك سؤال حول عمليات التسليم المحلية أو الدولية، يرجى الاتصال بنا على info@happiiswim.com.
3.2. قيود الشحن
تقوم شركتنا بالشحن إلى العناوين التجارية والمحلية.
4. معدلات الشحن وتقديرات التسليم
نحن نسعى لإيصال طلبك إليك في أقرب وقت ممكن. بمجرد تقديم طلبك، سيتم توفير الوقت المقدر للتسليم لك. أوقات التسليم هي تقديرات وتبدأ من تاريخ الشحن، وليس من تاريخ الطلب. يتم استخدام أوقات التسليم كدليل فقط وتخضع لقبول طلبك والموافقة عليه. مواعيد الوصول المقدرة ليست مضمونة. قد تؤثر حالات التأخير بسبب الطقس والظروف الأخرى غير المتوقعة على وقت التسليم. ما لم تكن هناك ظروف استثنائية، فإننا نبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك.
(أ) الشحن القياسي
سيصل الطلب خلال 3 - 7 أيام عمل.
تكاليف الشحن القياسية مجانية.
ب) يرجى ملاحظة ما يلي:
(ط) يوم العمل يعني من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء أيام العطل.
(2) لا يتم شحن الطلبات أو تسليمها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.
(3) قد يختلف تاريخ التسليم بسبب ممارسات الشحن الخاصة بشركة النقل وموقع التسليم وطريقة التسليم والعناصر المطلوبة.
(أ) وقت النقل: مقدار الوقت الذي يستغرقه طلبك لمغادرة مركز التوزيع الخاص بنا والوصول إلى شركة التوصيل المحلية.
(6) بسبب فترات البيع أو العروض الترويجية، أو العطلات أو إضرابات التسليم، قد تتأخر الطرود من وإلى منشأتنا في بالي، إندونيسيا. ونحن نقدر صبركم خلال هذه الفترة.
(7) لن نكون مسؤولين عن عنوان الشحن الخاطئ إذا قدمت معلومات غير صحيحة.
5. خيارات التتبع
يهدف Happii إلى توفير الرؤية والشفافية طوال عملية الشحن. بمجرد تأكيد طلبك وشحنه، ستتلقى رابطًا لتتبع الحزمة الخاصة بك.
5.1. المحلية والدولية
جميع الطلبات التي يتم تسليمها داخل أستراليا يتم تتبعها تلقائيًا.
يتم إرسال الطلبات الدولية مع DHL. تأتي هذه الخدمة مع تتبع وسيتم إرسال رقم التتبع إليك بمجرد نشره. إذا طُلب منا إجراء ترتيبات شحن بديلة، فلا يمكننا ضمان التتبع ولن نكون مسؤولين عن تسليم الطلبات المرسلة دوليًا.
6. الجمارك والرسوم والضرائب الدولية
تخضع جميع الطلبات التي يتم شحنها إلى وجهة خارج أستراليا لرسوم الاستيراد والرسوم والضرائب في بلد الوجهة. قد يحدث تأخير في التسليم إذا تم اختيار الطرد الخاص بك بشكل عشوائي من قبل دائرة الجمارك في بلدك. Happii ليست مسؤولة عن أي رسوم جمركية أو ضرائب محتملة مطبقة على طلبك. ليس لدينا أي سيطرة على العملية أو الرسوم الإضافية المرتبطة بتسليم واستيراد طلبك (الحزمة) إلى بلدك. نحن لا نستفيد بأي حال من الأحوال من أجهزة الشحن هذه ونعمل بشكل وثيق جدًا مع الوسطاء وشركات النقل لدينا لضمان أقل عدد ممكن من التأخير. جميع الرسوم المفروضة أثناء أو بعد الشحن هي مسؤولية العميل. أنت توافق على أنك مسؤول عن أي رسوم أو ضرائب أو متطلبات جمركية أو غيرها من الضرائب أو الرسوم أو الرسوم أو التكاليف أو النفقات المرتبطة باستيراد المنتجات التي تشتريها منا وشحنها دوليًا.
7. الأضرار
إذا كان هناك أي ضرر في العبوة عند التسليم، فاتصل بنا على الفور على info@happiiswim.com.
8. الطرد المفقود أو المفقود
هناك عدة أسباب لفقد الحزمة أو أن تصبح استثناءً للتسليم. لقد وجدنا أنه في أغلب الأحيان لا يكون الطرد إما في المبنى أو مع أحد الجيران. يطلب Happii بأدب من العملاء البحث في أماكن اختباء البريد السريع المشتركة. من فضلك قم بإلقاء نظرة حولك وأخبرنا إذا وجدت ذلك. إذا لم تحدد موقع طلبك، فيرجى الاتصال بنا على info@happiiswim.com للإبلاغ عن الطرود المفقودة أو المفقودة.
9. الأسئلة
إذا كانت لديك أي أسئلة حول تسليم طلبك وشحنه، فيرجى الاطلاع على صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بنا، https://happiiswim.com، أو اتصل بنا على info@happiiswim.com.